A Bougainville assegura a qualidade de suas peças contra defeitos de fabricação
PRAZO DE GARANTIA:
Concedemos garantia de 1 (um) ano a partir da data de recebimento do produto, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação.
EXCLUSÕES DA GARANTIA (mau uso)
A garantia é anulada e não cobre danos ocasionados por mau uso, tais como:
• Correntes ou pulseiras arrebentadas;
• Desgaste natural decorrente do uso constante;
• Peças amassadas ou arranhadas;
• Alterações na cor do metal (como esverdeamento ou avermelhamento) decorrentes de contato com agentes externos ou reações químicas;
• Pedras que se tornarem leitosas, incompletas ou danificadas em virtude de exposição a produtos químicos.
ANÁLISE TÉCNICA E REPARO:
Em caso de acionamento da garantia, a peça passará por uma análise técnica, cujo prazo de conclusão é de até 15 (quinze) dias úteis.
Se for constatado um defeito de fabricação, o reparo ou substituição será realizado sem custos ao cliente.
Se for constatado mau uso (conforme descrito acima) a garantia não será aplicada.
CUIDADOS ESSENCIAIS COM A SUA JOIA
A correta manutenção é fundamental para preservar o brilho, a beleza e a durabilidade das suas semijoias e joias, recomendamos:
• Evite dormir utilizando as peças, para não expô-las a atritos que podem causar desgaste e rompimento.
• Evite o contato direto das joias com produtos químicos como perfumes, cremes, álcool, produtos de limpeza, tinturas de cabelo e semelhantes.
• Retire as joias antes do banho, pois resíduos de sabonetes, shampoo condicionadores, esfoliantes e óleos podem se acumular nas peças.
• Não utilize as joias no mar ou piscina. O sal, cloro e outros agentes corrosivos presentes na água comprometem irreversivelmente o banho e a durabilidade do metal.
• Evite usar as peças durante a prática de exercícios físicos, pois o suor excessivo pode ocasionar oxidação, e o atrito pode causar o rompimento das correntes.
ORIENTAÇÕES DE HIGIENIZAÇÃO E ARMAZENAMENTO:
• Limpeza pós-uso: lave as peças delicadamente após o uso para guardá-las
• Para higienização: utilize apenas água corrente e detergente neutro, enxaguando bem e secando imediatamente com uma flanela limpa e macia
Armazenamento: Guarde as joias separadamente em embalagens adequadas para evitar atrito e o contato com poeira ou umidade.
